Des labels qui électrisent l'expérience utilisateur

Chère @RomandeEnergie,

Vous proposez de faire soit même son relevé de compte sur votre site ce qui est très bien. Par contre, est-ce que vous pouvez utiliser les mêmes libellés sur vos feuillets de relevés de compteur que sur le formulaire en ligne ?

Je ne suis pas électricien, je ne sais pas combien de types de compteur vous avez et j’aimerais juste être certain de saisir les bonnes valeurs dans les bons champs. Est-ce que “Tarif 1.8.1” correspond à “Cadran 1” ?
Il doit y avoir neuf chances sur dix que oui, mais j’aimerais en être sûr.

On croit pouvoir vérifier l’information en téléchargeant le mode d’emploi qui est en lien. Malheureusement, celui-ci ne fonctionne pas.

Une capture d’écran du formulaire en ligne comparé aux libéllés sur les feuillets de relevés des compteurs

Bref, me voilà à renvoyer un courriel qu’une personne devra réceptionner et saisir manuellement les informations dans votre système.

Dommage…